Politique de confidentialité
Conditions Générales de Vente (CGV)
Dernière mise à jour : 28/04/2025
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) s’appliquent à l’ensemble des prestations proposées par Marion Touquet, auto-entrepreneure, dont le siège est situé au 17 rue Grenet – 03200 Vichy, immatriculée sous le numéro SIRET 797 431 509 00026.
Email de contact : marion.touquet@gmail.com
1. Objet
Les présentes CGV régissent les ventes de prestations de services à distance (en ligne via Zoom) et en présentiel (à Vichy), ainsi que, le cas échéant, de produits numériques (ebooks).
2. Prestations proposées
Marion Touquet propose des conseils en Fleurs de Bach,. Certaines de ces prestations sont proposées en forfait.
Les séances ont lieu :
• À distance (via Zoom)
Des produits numériques peuvent également être proposés à la vente en ligne.
3. Modalités de réservation
Les réservations peuvent être effectuées sur le site ou directement par email, WhatsApp ou appel téléphonique. Un échange préalable permet de valider le besoin. Un échange par message sera proposé avant la consultation.
4. Tarifs et paiements
Les tarifs sont indiqués en euros TTC.
En ligne :
• Le règlement s’effectue en une seule fois via Stripe.
• Sur demande préalable, un paiement en plusieurs fois peut être envisagé (via virement échelonné ou plan Stripe). Aucun acompte ne sera conservé sans accord écrit.
5. Annulation & remboursement
• Toute annulation doit être signalée au moins 24h à l’avance pour un remboursement.
• En cas d’annulation tardive ou d’absence, la séance est due dans sa totalité.
• En cas d’empêchement de ma part, une nouvelle date sera proposée ou un remboursement intégral sera effectué.
Produits numériques
• Conformément à l’article L221-28 du Code de la consommation, aucun remboursement ne sera effectué sur les ebooks et contenus numériques téléchargés.
6. Accessibilité des services
Les accompagnements à distance sont ouverts aux personnes résidant en France et à l’international. Une bonne connexion Internet est requise pour les séances en visioconférence.
7. Responsabilités & cadre d’accompagnement
Les accompagnements proposés par Marion Touquet s’inscrivent dans une démarche de bien-être et de développement personnel.
Ils ne remplacent en aucun cas un suivi médical ou psychologique.
Marion Touquet n’est pas médecin et ne formule aucun diagnostic médical, ne prescrit aucun traitement, et décline toute responsabilité si la personne suivie ne consulte pas un professionnel de santé en cas de besoin.
Le client est seul responsable de sa participation et de l’usage qu’il fait des conseils prodigués. Il lui appartient de signaler toute problématique ou contre-indication éventuelle avant la séance.
8. Données personnelles
Les informations personnelles collectées dans le cadre des réservations ou échanges sont traitées de manière confidentielle et ne sont en aucun cas transmises à des tiers. Le client peut demander à tout moment la suppression de ses données.
9. Propriété intellectuelle
Les contenus partagés lors des séances, ebooks ou autres supports (textes, visuels, concepts) sont la propriété exclusive de Marion Touquet.
Toute reproduction, diffusion ou utilisation sans autorisation écrite est interdite.
10. Droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée avant toute action judiciaire. À défaut, le litige sera porté devant les juridictions compétentes.